1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Men'Immo
• Adresse : Habitation La Poterie, 97229 Les Trois-Îlets, Martinique
• Email : menimmo.am@gmail.com
• Téléphone : +596 696 08 47 46

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre site :

2.1. Données collectées via les formulaires de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message et demande d'informations
• Informations relatives au bien recherché ou à vendre

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation (cookies)
• Localisation approximative

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Traiter et répondre à vos demandes de contact, d'estimation ou d'informations
• Prospection commerciale : Vous proposer des biens correspondant à vos critères de recherche
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Statistiques : Réaliser des analyses statistiques anonymisées
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur :

• Votre consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
• L'exécution d'un contrat : Pour traiter votre demande de service
• Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Les obligations légales : Pour respecter la réglementation en vigueur

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé : Nos agents immobiliers et collaborateurs
• Prestataires techniques : Hébergeur du site, services d'emailing
• Partenaires : Avec votre accord explicite uniquement
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Prospects : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

8.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience
• Cookies de personnalisation : Mémoriser vos préférences (favoris, comparaisons)

8.2. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et mise à jour des systèmes de sécurité

10. Transfert de Données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :